新浪邮箱隐私政策

本版本发布日期：2024年8月14日

生效日期：2024年8月15日

概述

北京新浪互联信息服务有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规的规定，遵循合法、正当、必要的原则，采用安全保护措施，保护您的个人信息及隐私安全。

我们制定本《新浪邮箱隐私政策》（以下简称“本政策”）并提醒您：本政策与您使用我们的服务关系紧密，在您下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用（以下统称“使用”）“新浪邮箱”软件及相关服务（以下简称“新浪邮箱”）时，我们将按照本政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。因此，在您使用新浪邮箱前，请务必仔细阅读并充分理解本政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。

重要提示：

1、本政策依据中国数据保护法律法规制定。本政策中所指的“个人信息”指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通讯地址、住址、账号信息、财产状况、行踪轨迹等，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括中国数据保护法律法规中规定的个人敏感信息。个人敏感信息包含生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

2、我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。如果我们变更本政策，我们会及时在“新浪邮箱”发布本政策的最新版本，并提示您阅读变更内容。您同意并继续使用“新浪邮箱”的，即意味着您同意本政策（含更新版本）内容，并同意我们按照本政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的相关信息。

3、本政策不适用于：

• 通过我们的服务而接入的其他第三方产品或服务收集的信息；
• 为“新浪邮箱”相关服务进行广告宣传的其他第三方收集的信息；以及
• 在“新浪邮箱”中开展广告活动的其他公司或机构所收集的信息。

您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本政策），具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护您的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

4、请您了解，本政策中所述的客户端及相关服务可能会根据您装载客户端设备的型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“新浪邮箱”客户端为准。

5、本政策中的相关术语，如无特殊约定的，均采用适用的数据保护法律规定之解释。“适用的数据保护法律”主要指中国个人信息保护相关的法律法规，包括《民法典》《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》及其配套实施规则、国家标准和监管要求。为避免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律。

6、在本政策中，我们会依法向您披露处理您敏感个人信息的必要事项（包括但不限于处理目的、方式和敏感个人信息的种类等），并在新浪邮箱中以弹窗或单独页面等形式再次提示您以及征求您的单独同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、我们如何收集您的个人信息
• 二、Cookies及相关技术告知
• 三、我们如何使用您的个人信息
• 四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
• 五、我们如何存储您的个人信息
• 六、我们如何保护您的个人信息
• 七、您的个人信息主体权利
• 八、我们对未成年人与儿童个人信息的特殊保护
• 九、本政策的更新
• 十、联系我们

一、我们如何收集您的个人信息

当您在使用“新浪邮箱”时，我们需要收集、储存和使用您的信息，这些信息将用以向您提供服务，如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。如果您终止使用“新浪邮箱”，我们将停止收集和使用您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

根据中华人民共和国相关法律法规，在您使用“新浪邮箱”时，您应通过您的账号提供您的真实身份信息，我们将会根据您的身份属性协助您选择合适的方式完成实名验证。

1.您为使用“新浪邮箱”向我们提供的信息

1.1 注册和登录

您在使用“新浪邮箱”前需要注册账号，您可以注册手机号码邮箱以及免费/VIP邮箱。当您注册新浪邮箱时，您需要填写账号、密码、手机号码等注册信息。

在您登录时，您需要提供您的邮箱地址或手机号码和密码进行验证。您也可以在“新浪邮箱”登录/注册界面选择扫码登录（通过“新浪邮箱”授权登录的二维码），这时我们需要访问您的“相机”权限、读取照片/本地存储权限。

您还可以选择使用微博账号或者Apple ID（仅限iOS版本）登录新浪邮箱。当您使用微博账号登录时，我们会请求微博进行身份验证；当您使用Apple ID登录时，我们会请求“Apple ID”进行身份验证，并在您确认同意的前提下关联邮箱账号。请注意，如果您的微博账号或者Apple ID尚未开通新浪邮箱，您需要先注册开通新浪邮箱。

为了您可以便捷地登录、使用我们以及关联方提供的产品，我们采用统一账号体系，您可以使用新浪邮箱账号或统一账号指定的登录手机号码登录、使用邮箱以及其他产品。如您在任一款产品中对账号信息（包括账号密码、密码保护选项、手机号码等）进行修改，该等修改将会自动同步至您的统一账号。您理解并同意，如您在其他产品中实施账户注销，将可能会影响您使用邮箱。

当您在新浪邮箱客户端添加非新浪邮箱（包括但不限于163邮箱、QQ邮箱、126邮箱、Gmail邮箱、Outlook邮箱、hotmail邮箱等）的邮箱账号时，我们将获取您提供的非新浪邮箱的邮箱地址和密钥信息（包括关联邮箱账号、邮箱密码或授权码信息），然后我们会使用邮件标准协议（IMAP）获取您提供的非新浪邮箱的邮箱邮件夹列表目录信息、绑定邮箱的收发邮件内容、附件、信头信息等在收发邮件过程中产生的信息，这类信息是为您提供该项服务必须收集的基础信息，将以加密方式仅存储在您的客户端本地存储中。如您拒绝提供此类信息，请不要在客户端中添加非新浪邮箱账号，但这不会影响您使用我们的其他功能。当您退出非新浪邮箱的邮箱账号时，存储在您本地客户端上的上述相关信息也将被删除。

1.2 当您成功登录新浪邮箱后，您可以根据自身的需求填写发信昵称、邮箱签名、绑定手机、联络邮箱、绑定微信、关联邮箱等信息。如您提供以上信息，我们将通过收集这些信息帮您完善账号基本信息和提供对应相关功能。如您不想我们收集这些信息，您可以拒绝提供以上信息，但这并不会影响您正常使用新浪邮箱的其他功能。

1.3 订购付费服务及续费

当您购买 “F+会员及增值服务”或购买vip邮箱时，我们需要收集您的订单信息（包括订单编号、邮箱地址、下单时间、支付金额、支付渠道、购买套餐类型、购买IP地址）以帮助您完成购买及后续的购买记录查询。

1.4 快递地址

当您使用“邮箱积分商城”或参加邮箱活动或开具纸质发票时，如需为您寄送积分兑换产品、奖品、发票等，您需要在积分商城的“个人信息”界面或纸质发票开具界面填写您的快递地址信息（姓名、手机号码、通讯地址）。

1.5 意见反馈

当您使用“意见反馈”功能时，我们将收集您的问题邮箱、意见、设备信息（包括手机型号、手机系统版本号、应用版本号），在您同意的情况下，收集操作行为日志，并在您主动填写的情况下收集您的联系邮箱，以便我们及时向您进行反馈。您可以添加图片以说明您反馈的内容，您添加图片时，我们会征求访问您的“相机”或者“相册”。如果您不同意打开这些权限，您将无法上传照片附件。

1.6 联系人

当您使用联系人功能时，您添加和导入的联系人信息会存储在服务器端。当您选择导入联系人，或将联系人保存至本地通讯录（仅限iOS客户端）时，我们需要读取您移动设备中的“通讯录”。如您拒绝授权，我们将无法帮助您导入联系人。

1.7 收发邮件功能

当您使用新浪邮箱收发功能时，我们会收集您发送和收取的邮件内容、附件、信头信息并存储在我们的服务器上，因为存储是实现这一功能所必需的。

1.8 编辑邮件和附件

当您使用编辑邮件功能时，需要上传您编辑的邮件信息和附件信息，上传照片/视频类型附件（拍照或者从相册中选取）、我们会通过弹窗的方式征求访问您的“相机”、“麦克风”（iOS客户端）或者“照片/存储”权限。如果您不同意我们获取这些权限，您将无法在写邮件页面添加图片/视频。当您上传文件类型附件时，我们会通过弹窗的方式征求访问您的“存储”权限，如果您不同意我们获取这些权限，您将无法在写邮件页面添加“系统文件”附件。

1.9 新邮件提醒

当您有新邮件时，为了及时收取邮件，我们会申请通知权限，拒绝提供该权限仅会影响以上功能，但不会影响您使用我们的其他功能。如果您不想收到推送，您可以在手机“设置-账号设置-新邮件提醒”关闭新邮件提醒服务。新浪邮箱IOS客户端为了确保您能及时收到新邮件，我们启动了苹果系统后台app刷新服务，以实现定时后台收取邮件功能。如果您不希望我们进行后台刷新，可前往苹果“设置-通用-后台app刷新”模块关闭该功能。如您未登陆邮箱账号，我们不会向您推送个性化信息。

1.10 中转站功能

中转站服务是新浪邮箱提供的供用户临时存储文件的服务。当您使用邮箱收发文件，可以选择将文件暂存在中转站中，您暂存在中转站中的附件的内容和附件名会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的，您可以随时删除自己上传到中转站中的文件。如您拒绝我们暂存您的文件，这会使您无法使用中转站功能，但不影响您正常使用其他功能。

1.11 验证手机

当您使用短信提醒功能时，需要提供您的手机号码并经过验证。以便当您收到新邮件时，通过短信方式通知您；当用户没有绑定手机时，在关键操作前需要提供您的手机号码并经过验证。

1.12 关键字信息

当您使用新浪邮箱的搜索服务时，为了提供高效的搜索服务，我们可能收集您的关键字信息，以便为您提供搜索记录功能，这些信息会存储在您的本地存储设备之中。

1.13 截屏信息

当您使用新浪邮箱（iOS客户端）邮件“长截图”功能时，我们会获取您邮件展示页面屏幕下全部的信息，以提供长截图功能。我们会在获取截屏信息之前以弹窗形式获取您的同意，如果您不同意截屏授权，您将无法使用“长截图”功能。

1.14 账号管理和客服帮助

在您使用客服中心管理账号时，根据您所使用的服务类型（忘记密码、修改密码、绑定手机等），您可能需要向我们提供原密码、绑定手机号码等不同的信息，实现不同的账号管理功能。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用该项信息对应的功能，但是不会影响您使用邮箱的其他功能。

当您通过客服渠道联系我们寻求帮助时，为帮助您解决问题，改进服务质量，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、问询信息、您为了证明相关事实提供的其他个人信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们还会使用您的订单信息。

1.15 剪切板信息

当您在邮箱中复制和粘贴信息/链接时，我们需要在本地访问你的剪切板，将您复制的内容写入剪切板或读取你选择粘贴的内容；当您分享页面/附件/联系人时，您的剪贴板功能可能会被调用以便实现上述功能；在上述过程中，我们不会将您写入剪切板的个人信息进行回传。

1.16 分享功能

当您使用新浪邮箱安卓客户端分享联系人功能时，为使您能够将文件分享给您已安装的可分享应用，我们需要在本地访问您已安装的可分享应用列表。

2.我们因您使用“新浪邮箱”自动收集的信息

2.1日志信息。当您使用“新浪邮箱”时，我们会自动收集您对我们服务的使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的IP地址、浏览器的类型、访问服务的日期和时间。相关日志也会用于内部数据分析，改善产品服务及用户体验，及时发现并防范安全风险。

2.2设备信息。
当您使用“新浪邮箱”时，我们需要获取您的设备信息（包括硬件型号、操作系统类型、操作系统版本号、android ID、OAID等）以作为设备的唯一性标识,用于完成安全风控，识别异常状态，防止账号被盗以及保障新浪邮箱服务的网络及运营安全。另外我们合作的第三方SDK需要获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,用于广告展示、客户端统计分析。如拒绝，不影响使用。

3.我们从第三方获得的您的信息

除了为您提供第三方账号登录服务以外，如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的个人信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性。如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。

4.设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备上的一些权限。在您使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。您可以在手机系统设置或新浪邮箱客户端“设置-隐私设置-系统权限管理”功能中了解已经授权的全部系统权限，并可改变授权范围或选择关闭授权。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。关于新浪邮箱调用权限的具体情况，详见《设备权限清单》。

二、Cookie及相关技术告知

1. Cookie和相关技术可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录，我们使用cookie及相关技术主要为了实现以下功能或服务：

1.1 保障产品或服务的安全、高效运转。我们可能会设置认证与保障安全性的cookie，以便确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

1.2 简化您的操作步骤。使用此类技术，可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，帮您获得更轻松的访问体验。

2. 如您希望禁用cookie，您可以对浏览器进行配置：选择"拒绝cookie"或"当网站发送cookie时通知您"。鉴于我们的服务是通过支持cookie来实现的，完成关闭cookie的操作后，您访问新浪邮箱可能受到影响或不能充分获得我们的服务。您不禁用cookie时，可能会得到提示，例如是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续（如自动登录）。

三、我们如何使用您的个人信息

1.我们会基于以下目的使用您的信息：

1.1根据本政策的约定并为实现“新浪邮箱”的相关功能；

1.2为身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份的用途，确保产品和服务的安全性；

1.3按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务；

1.4维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性；

1.5执行或保护我们的协议或与您签订的合同；

1.6检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为；

1.7联系您解决问题或征得您同意的其它用途；

1.8为了遵从法律法规、部门规章、政府指令的相关要求；

1.9为了更好地了解“新浪邮箱”的运行情况。例如，我们会记录和分析您使用“新浪邮箱”的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等数据。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在“新浪邮箱”中提供的任何个人身份信息相结合。

2.请您注意，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集个人信息，在您使用“新浪邮箱”期间，我们在符合本政策所声明的范围内会持续使用您所提供的所有个人信息。在您注销账号后，我们将停止为您提供“新浪邮箱”，及时删除您的个人信息，或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

3.如我们停止运营“新浪邮箱”， 我们将以逐一送达或公告的形式通知您，并将停止继续收集您的个人信息，对所持有的您的个人信息进行删除处理。

四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息

除非经过您本人事先授权同意，我们不会向第三方共享、转让和公开披露您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

1.委托处理

为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。我们对您的信息委托处理时，不会超过您授权同意的范围，并会对委托行为进行事前个人信息安全影响评估，准确记录和保存委托处理的个人信息情况。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署严格的保密协定，对其个人信息处理活动进行监督，要求其按照我们的要求、本政策以及法律法规要求的保密和安全措施来处理个人信息。

2.共享

为了向您提供新浪邮箱的相关服务，保障服务的稳定运行以及其他合理目的，我们某些功能的技术模块由第三方SDK协助提供，有关新浪邮箱客户端中接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况，详情请见《第三方共享清单》。

我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息。对我们与之共享您个人信息的第三方，我们会与其签订保密协议。同时，我们会事前进行个人信息保护影响评估，并要求第三方以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理这些信息。

可能涉及共享的情形：

• 向我们的关联方和为我们提供服务的第三方服务商以及合作伙伴（例如，软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商）进行共享，或者向其他为了本政策所列或为我们在向您收集个人信息时所告知的目的进行数据处理的第三方进行共享。例如，为实现程序化广告推送，我们可能会与广告合作伙伴共享去标识化或匿名化处理后的信息，以帮助其在不识别您个人的前提下提升广告有效触达率。未经您授权，我们不会将您的个人身份信息（指通过这些信息可以联系到您或识别您的身份的信息，例如姓名或电话号码）与广告合作伙伴共享。如果您希望屏蔽个性化广告展示，可以前往新浪邮箱-设置-个性化设置-个性化广告展示进行关闭。如果您希望屏蔽个性化活动推送通知， 可以前往新浪邮箱-设置-个性化设置-个性化活动推送通知进行关闭。如您未登陆邮箱账号，我们不会向您推送个性化信息。
• 向相关的执法机构、监管机构、政府、法院或者其他第三方进行共享，并且该等共享是我们认为必要的并且是为了（1）符合某一项适用法律法规；（2）行使、建立或者抗辩我们的合法权利，或者（3）保护用户代表或者任何其他人的非常重要的权益；
• 向与我们业务任何部分的任何拟议投资、购买、合并或收购有关的潜在买方（及其代理和顾问）进行共享，前提是我们向该等买方告知其必须仅在本政策披露的目的范围内使用您的个人信息；以及
• 向您授权同意的任何其他人进行共享。

3.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；以及
• 在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

在基于以上情形进行个人信息转让前，我们会进行个人信息保护影响评估，并准确记录和保存转让的个人信息情况。

4.公开披露

我们不会公开披露您的信息，除非遵循适用法律法规规定或者获得您的同意。

如进行公开披露，我们会进行个人信息保护影响评估，并准确记录和保存转让的个人信息情况。

5.共享、转让、公开披露个人信息事先征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据适用法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与我们履行适用法律法规规定的义务相关的；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；以及
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何存储您的个人信息

1.存储位置

我们依照法律法规的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。

如果今后的业务变更需要将您的个人信息传输至境外，我们将会依据相关法律法规的规定，向您告知出境个人信息的类型、目的、处理方式、接收方的名称或者姓名及联系方式、安全保障措施和安全风险，并征得您明确授权同意。同时，我们会在出境前进行个人信息保护影响评估，并记录具体情况。

2.存储期限

我们仅在本政策所述目的所必需的最短期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照《网络安全法》等相关法律法规规定的期限保存您的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。

六、我们如何保护您的个人信息

我们将尽一切合理努力保护我们获得的您的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护，防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。

目前，新浪邮箱已通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案，在信息安全方面已达到国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

2我们采取以下技术措施来保护您的个人信息：

2.1 我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户个人信息在传输过程中的安全；

2.2 通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；

2.3 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算时，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；

2.4 设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免您的个人信息被违规使用；以及

2.5采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。

3此外，我们还采取了以下的其他措施来保护您的个人信息：

3.1通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；

3.2建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织，来推进和保障个人信息安全；

3.3加强员工个人信息保护安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；以及

3.4适用的数据保护法律明确要求采取的其他个人信息保护措施。

4.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，您应采取积极措施保护个人信息的安全，如：使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

5.一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

6.请您知悉：“新浪邮箱”提供的个人信息保护措施仅适用于“新浪邮箱”，一旦您离开新浪邮箱，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们无法保护您在“新浪邮箱”之外的软件、网站提交的任何个人信息。

七、您的个人信息主体权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、更正、删除以及撤回同意等中国法下的法定数据主体的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系以行使您的法定数据主体权利，或者在可行的情况下在“新浪邮箱”相关界面自行操作完成。

1.访问、复制您的个人信息

您可以通过新浪邮箱网页版设置区、个人信息等位置自行访问、复制您向我们提交的个人信息。

2.更正或更新您的个人信息

您可以通过客户端自行对您向我们提交的部分个人信息进行更正或更新；对其他难以自行更正或更新的个人信息，您也可以通过反馈与报错等渠道将更正或更新申请提交给我们。我们会在验证您身份后及时处理您的请求。

3.删除您的个人信息

发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果我们终止“新浪邮箱”的运营及服务；
• 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 您撤回同意；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能地通知从我们处获得您个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体已获得了独立授权。

当您删除邮件时，我们会将您删除的邮件暂存30天，您可以在误删恢复功能中查看及恢复邮件，30日后，您的邮件将被永久性删除。

4.撤回同意

新浪邮箱的业务功能可能需要一些您的个人信息或设备权限才能得以完成。您可以在手机系统设置或新浪邮箱客户端“设置-隐私设置-系统权限管理”功能中了解已经授权的全部系统权限，并可改变授权范围或撤回您的授权。

您可以通过新浪邮箱-设置-隐私设置-重置《新浪邮箱服务条款》和《新浪邮箱隐私政策》功能，撤回您对《新浪邮箱服务条款》和《新浪邮箱隐私政策》的同意。

当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也将不再使用您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

5.注销账户

如您决定不再使用“新浪邮箱”，您可以在客户端“设置-账号设置”界面右上角申请注销当前账户。请您理解，注销账户是不可恢复的操作，注销操作前请确认您在“新浪邮箱”中的所有服务及数据已进行妥善处理，注销完成后您将无法使用本账户找回任何绑定的内容（即使用户使用同一手机号码再次注册）。当用户注销账户后，我们将删除您的相关信息，但法律法规另有规定的除外。

6.投诉举报

如您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如，认为我们收集个人信息的活动违反法律规定或者双方约定），您可以按照本政策提供的联系方式进行投诉或举报，我们核查后会及时向您反馈调查的结果。

7.访问隐私政策

您可以在登录界面，或者登录后在“设置”中的“关于”界面查看本政策的全部内容。

8.如存在以下情形之一时，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：

• 与我们履行适用法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益收到严重损害的；以及
• 涉及商业秘密的。

八、我们对未成年人与儿童个人信息的特殊保护

1.未成年人个人信息保护

若您是未满18周岁的未成年人，在使用“新浪邮箱”前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并决定是否同意本政策，我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2.儿童个人信息保护

2.1儿童须知：若您是未满14周岁儿童，请您在您的监护人的同意以及指导下使用“新浪邮箱”。

2.2我们采取了如下更特殊的保护措施保护儿童个人信息：

• 总体原则。“新浪邮箱”严格遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，收集和处理儿童个人信息。
• 儿童用户的识别。本政策所称儿童，指的是不满14周岁的未成年人。您应当理解，当且仅当“新浪邮箱”通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为儿童用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。
• 我们如何收集、使用儿童个人信息。我们收集、使用儿童个人信息的目的、方式与范围，不会超过我们在本政策“个人信息可能收集的范围与方式、及个人信息可能的使用方式”部分列明的内容。如监护人拒绝提供某一类儿童个人信息，将导致儿童无法使用新浪的相应业务功能。
• 儿童个人信息的存储。“新浪邮箱”保证会对儿童个人信息进行加密存储。
• 儿童个人信息的共享、转移、披露。除非依据法律法规的规定或者与监护人的约定，我们不会擅自共享、披露、转移儿童个人信息。如果涉及共享、披露、转移的，我们将再次征得监护人的同意。
• 安全保障与专人保护。我们指定了专人负责儿童个人信息保护。如果不幸发生信息泄露的安全事件，造成或者可能造成严重后果的，我们将立即将事件相关情况告知受影响的儿童及其监护人，或采取合理、有效的方式发布相关警示信息。
• 投诉、举报渠道。如您对本政策中儿童个人信息保护有关事宜有任何疑问、意见或者建议，请您通过本政策提供的联系方式与我们联系。
• 查询、更正、删除信息与注销账号。监护人或者儿童本人可以通过本政策“个人信息的管理”一节提供的方式查询、更正、删除个人信息或注销账号；或者通过本政策提供的联系方式与我们联系，提交针对儿童个人信息更正、删除、撤回同意、注销账号的申请。一旦账号注销，新浪将即刻删除有关该账户的一切信息，但按照相关法律法规的规定应当留存，或与您约定留存的除外。
• 再次征得同意。当上述约定事项发生重大变更，或我们基于本政策向监护人告知的事项发生实质性变化，或我们需超出约定目的、范围使用儿童个人信息的，我们都将再次征得监护人的同意。
• 终止运营。如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向监护人以及儿童发出通知，并在终止服务或运营后对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

九、本政策的更新

1.为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

1.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，导致实际收集和处理您的个人信息的主体发生变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

1.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

1.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

1.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

1.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

2.当我们对本政策进行更新时，我们会依据这些变化的重要程度通过电子邮件、信函、电话、推送通知、弹窗、网页公告等方式通知您。您同意并继续使用新浪邮箱，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。

3.您可以通过本政策首页了解到本政策的发布日期和生效日期。

十、联系我们

如您对本政策内容有任何疑问，可反馈至官方微信公众号“新浪客服”、官方微博“新浪客服官方微博”、在线服务中心（http://help.sina.com.cn/）或个人信息保护负责人的联系邮箱（sinamail@sina.com），或通过以下信息联系我们。我们将尽快审核所涉问题，并按照适用的数据保护法律的要求和期限及时予以回复。

• 常用办公地址：北京市海淀区东北旺西路中关村软件园二期（西扩）N-1、 N-2地块新浪总部科研楼5层503室
• 联系方式： 400-052-0066

如您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过向北京市海淀区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

已收集个人信息清单

我们会收集您在使用服务时自愿向我们提供的，以及可能通过自动化手段收集您在使用服务过程中产生的下述信息。本清单仅为便于您查阅我们提供的简要合并说明，具体的适用情况，请您仔细阅读《新浪邮箱隐私政策》内容，我们也将尽可能在您使用我们产品/服务过程中向您充分披露、提醒。您可通过以下联系方式对下列部分信息的内容进行查询和管理：

官方微信公众号“新浪客服”、官方微博“新浪客服官方微博”、在线服务中心（http://help.sina.com.cn/）或个人信息保护负责人的联系邮箱（sinamail@sina.com），或通过以下信息联系我们：

常用办公地址：北京市海淀区东北旺西路中关村软件园二期（西扩）N-1、 N-2地块新浪总部科研楼5层503室

联系方式：400-052-0066

设备权限清单

为保障新浪邮箱功能实现与安全稳定运行的目的，我们可能会申请或使用设备的权限。

我们在以下列表中展示新浪邮箱可能申请、使用的设备权限。随着新浪邮箱的升级，如申请或使用的设备权限类型与目的发生变动，我们将及时更新列表。

请您知悉，我们接入的第三方SDK也可能会申请或使用某些设备权限。

第三方共享清单

• 为保障新浪邮箱客户端相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
• 我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
• 第三方SDK将直接收集用户个人信息，新浪邮箱不会将其收集的个人信息另行共享给第三方SDK运营者。
• 在第三方SDK收集您的个人信息前，我们会将第三方SDK的信息告知用户并取得用户的同意。
• 我们对在新浪邮箱中接入的相关第三方SDK在目录中列明。

Android操作系统第三方SDK列表

iOS操作系统第三方SDK列表